有一次，一个当事人打电话到我的手机上，说刚才接电话的助理态度暴躁，说几句就不耐烦了，这会严重影响当事人的情绪，导致当事人解除委托。
前面接电话的人正是梅圆圆，我也几次听到她对当事人说：“如果您想解除委托，那就邮寄一份解约申请给我们！”
没有任何情感，没有任何挽留，这让谁听了，都会说：“那就解除委托吧！”
不久，有当事人直接把投诉电话打到了静飞那里。
静飞听后惊讶万分，意识到问题的严重性，随后便找“团队三霸”之首梅圆圆去沟通了解情况。
后来，由分别找我们每个人过去谈看法，了解彼此和当事人沟通的情况。
最后，静飞强调，以后任何人与当事人沟通必须注意自己的态度和说话语气。
一定要让当事人感受到我们团队每一个人的积极热情与耐心专业。
只有这样，我们才能得到更多投资者的认可与信赖。
当然了，有些当事人本身说话不讲方式，发牢骚、说脏话，但我们是律师，必须拿出律师的严谨和专业性，安抚和说服当事人。
对于当事人的一些无理取闹、无理要求，至少可以有余地的、礼貌的拒绝，而不能让双方矛盾激化。
沟通是一门很深的艺术，良好的沟通，对于律师来说至关重要，是每位律师最应该具备的基本功底。
所谓话有三说，巧者为妙。同一个意思，用不同的语言、语气表达出来，达到的效果可能大相径庭。
所以，要学会沟通，懂得沟通，重视沟通艺术！
静飞之所以如此成功，优秀的沟通表达能力位居首位。
“作为实习律师，总有一天你好独立执业，成为某一领域的一名专业律师，如果没有良好的沟通表达能力，注定在律师职业中是走不远的！”静飞再次向我们强调注重沟通的重要性。
这之后，团队里面的人再回复当事人咨询时，态度、说话语气确实都发生了巨大变化。
后来，还听到好多当事人说我们团队的律师说话声音都特别甜美，听着真是一种享受！
因此，沟通的效果也明显改观了很多，再没有当事人因为沟通咨询的事情投诉过。
一晃，到11月底了，司法考试成绩马上就出来了，我心里竟突然变得紧张了起来。
看着同事们一个个都快拿到律师证了，自己还在等司法考试的成绩，真的是很焦急的。
在一般的律师事务所里，没拿到律师证的实习律师是最受剥削的群体。
我同校另外一个学姐，毕业后我了一家小律师事务所，实习到一半，说他不适合当律师，通知她办离职手续。
要知道，实习一半转律师事务所的话，实习期要重新计算的。
等于律师证又要推迟半年才能申请了。
这对任何实习律师来说，都是晴天霹雳。
最后，经过三番五次的求情和协商，律所同意她继续实习，但相当费用，比如说社保费等必须由她自己承担。
严格意义上说，这虽然属于违法、违规行为，但很多小型律事事务所还是这么操作的。